LG在消费者满意度方面跃居电视市场榜首

LG消费者满意度排在榜首。

LG在ACSI(美国客户满意度指数)中获得83分,位列电视市场首位,取得了4%的改进。他们在产品耐用性、设计和保修等方面表现出色。这反映出电视品牌之间的质量差距正在缩小,即使是更便宜的电视也在提高质量,竞争也更加激烈。

在个人电脑市场,三星与苹果并列首位,获得83分,这一结果令人瞩目,因为自2003年以来,苹果一直垄断榜首。三星的高满意度主要来自其平板电脑产品,特别是Galaxy Tab,得分高达85分,增幅6%。在消费者偏好方面,台式电脑以84分的分数位居首位,老年人特别喜欢台式机。笔记本电脑得分80分,平板电脑下降至76分。

这些数据来自2022-2023年ACSI家用电器和电子产品研究,采访了14069名客户。ACSI是一项经济指标,用于衡量多个行业的客户满意度,分数范围从0到100,反映了公司绩效和行业趋势。

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